九、付款方式及條件
(一) 完成服務後以現金支付。
(二)  完成服務時用戶無法以現金支付服務費用尾款，現場可使用行動APP轉帳，非首次服務之用戶，可於次日中午十二點前以ATM/匯款支付。

十、逾時計算及收費
(一)  若該次服務為鐘點計算，人員遲到依人員抵達後，開始清潔計時。若用戶因有要事延遲抵達，則與人員約定時間開始計時。
(二)  逾時費比照鐘點費，超過15分鐘未滿30分鐘，以30分鐘計算，每小時NT500元，半小時NT250元，以總服務時數乘以人員數。

十一、加時服務及收費
(一)  若服務需加時的狀況，可與人員協調，並不保證一定能夠加時，若人員無法配合，請再預定下一次服務。
(二)  因用戶其他服務要求，致使原定服務時間發生變化，人員有權根據額外服務時間收取服務費用。
(三)  加時費用比照鐘點費，未滿30分鐘以30分鐘計算，每小時NT500元，半小時NT250元，以總服務時數乘以人員數。

十二、取消或更改服務
(一)  不論於何時取消服務，將酌收行政服務費NT1,000元。
(二)  完成預約後若變更服務內容，本公司有權拒絕或終止用戶服務，並依照前款規定收費。
(三)  單筆預約可更改服務時間，於服務開始七日內下午五點前，以一次為限，超過後則收取服務費用之定金全額。
(四)  服務開始七日內下午五點後取消或更改，或例假日前的工作日下午五點後取消或更改，及已於開始服務時間取消服務，則收取服務費之定金全額。
(五)  農曆年前四十五日內的清潔服務不接受變更(提前/取消/更改)，不論何時變更將收取行政服務費。

十三、停止或中斷服務
(一)  颱風季節為了安全因素考量，如遇以下任一情況，當日的服務可延期。
1.  需服務地點、勘估或服務人員所在地區宣布「停班」。
2.  勘估或服務人員前往服務的路途中有坍塌、淹水之疑慮或事實。
3.  雖無停班，但本公司判斷有安全疑慮。

十四、完工驗收
(一)  完工後僅提供現場驗收。
(二)  人員依規定於本服務完成後請用戶協同現場驗收，如發現品質不合規定，用戶得以口頭通知，人員應立即加強改善，用戶於服務單簽名後即表示驗收通過，並認同本公司已依約履行完成，驗收通過後將不再前往現場進行二次清潔。
(三)  用戶於服務當日無法前往現場驗收時，視同放棄驗收，人員依規定清潔完畢告知用戶後，代表本公司依約履行完成。

十五、注意事項
(一)  裝潢屋清潔
  1.  因施工不當或疏於防護造成的工程瑕疵不予處理(例如：大範圍油漆點、飛漆、矽力康及地板填縫等)。
  2.  服務當日現場不論任何工種施工，本公司有權拒絕服務，全數人員將退場并沒收定金全額，或服務費用額外加收百分之二十，不得異議。
(二)  屋況為居住過時，陳年髒污與矽力康發霉處無法完全清除。

十六、損壞賠償
(一)  本服務過程中出現客觀未能避免的物品損壞而造成用戶財產損失和人身傷害，或是本服務無法順利執行，若判定為人員之過失，人員除應承擔超出本公司應負擔之損害賠償額度，並應賠償用戶的損害。
(二)  對雙方在清潔過程中已產生或可能產生糾紛或損害不承擔任何刑事責任，僅承擔部分民事賠償責任，最高賠償金額為本次整體服務費用百分之五十。

十七、安全保障
為保障用戶權益，本公司禁止人員私底下和用戶接單、改期或取消，任何改期、取消、調派其他服務人員等動作，皆透過本公司與用戶安排。任何與人員私下達成的協議，即不受本公司保障，同時一旦發現屬實均會視情況懲處人員。

十八、隱私權保障
本服務對於用戶個人資料的蒐集與利用，均遵守中華民國「個人資料保護法」及本服務條款之規範。本服務非依「個人資料保護法」或本隱私保障聲明，不會蒐集或利用您的個人資料。 在下列情況下，本公司有權查看或提供使用者的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人：
(一)  依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令。
(二)  為執行本服務條款、或使用者違反約定條款。
(三)  為維護本服務網站系統之正常運作及安全。
(四)  為保護本服務網站、其他使用者、或其他第三人的合法權益。